トラノコ連携サービス関連
アプリ左上の三本線→各種設定→「トラノコ連携サービス」画面で「トラノコでANAマイルが貯まる！」をご選択ください。画面の指示に従い、ANAマイレージクラブお客様番号をご入力いただければ手続きは完了です。
◎関連質問
ANAマイルが貯まる条件は何ですか
トラノコでは、次の２つの条件でANAマイルが付与されます。
①毎月の投資
②ANAマイレージクラブウェブサイトからの口座開設の申込・完了
[毎月の投資]
ANAマイレージクラブお客様番号をトラノコにご入力いただいた後、毎月1回の投資額締め日ごとに5マイルが付与されます（アプリ表示に反映されるまで若干のタイムラグがあります）。ただし、お客様の口座の残高不足等により月額利用料が引き落とされず、機能制限にかかってしまった場合には、その月のマイル付与はありません。
なお、月々のマイルが実際に付与されるのは、トラノコを1年以上ご利用いただいた後になります。トラノコで12回以上、投資実行を実行したことを条件に付与されますので、お客様の口座残高不足等により投資ができなかった場合には、その月はカウントされません。1年後＝12回目の投資実行の時点で、60マイル（5マイル×12回分）が付与され、その後は毎月の投資実行ごとに5マイルずつ付与されます。
[口座開設の申込・完了]
ANAマイレージクラブウェブサイト（こちら）でトラノコに口座開設をされたお客様には700マイルが付与されます。この場合にも、ANAマイレージクラブお客様番号をトラノコにご入力いただく必要があります。
また、①毎月投資実行に付与されるマイルと同様に、口座申込・完了に対する700マイルの付与はトラノコを1年以上ご利用いただいた後になります。12回以上の投資実行が条件となりますので、お客様の口座残高不足等により投資ができなかった場合には、その月はカウントされません。
◎関連質問
ANAマイルとの連携はどうすれば始められますか
口座開設でANAマイルが付与されるのは、ANAマイレージクラブウェブサイト（こちら）から口座を開設をされたお客様が対象となります。
既に口座を開設されている方は対象とならず、また、一度トラノコを解約して再度口座開設をしてもANAマイルを付与することはできません。何卒ご了承いただきたくお願い申しあげます。
◎関連質問
ANAマイルが貯まる条件は何ですか
アプリ左上の三本線→各種設定→「アカウント情報」で確認できます。表示されるマイル数は、トラノコの利用に伴って付与されたマイルの総数です。
トラノコのご利用が1年未満（＝投資の実行が12回未満）の場合は、グレーの数字が表示され、そのマイルはまだ実際には付与されていません。
トラノコを1年以上利用（＝投資の実行が12回以上）されていれば、数字は黒字で表示され、実際に付与されているマイル数となります。
◎関連質問
ANAマイルが貯まる条件は何ですか
メニュー（アプリ左上の三本線）→各種設定→「トラノコ連携サービス」からnanacoポイント連携をご選択ください。そこからお客様のnanaco番号をご入力いただければ手続きが完了します。
◎関連質問
nanacoポイントが貯まる条件は何ですか
トラノコでは、①毎月の投資、②nanaco公式ウェブサイトからの口座開設の申込・完了の2つを条件として、nanacoポイントが付与されます。詳細は以下の通りです。
[毎月の投資]
トラノコで毎月１回行われる投資のたびに20ポイントが貯まります。nanaco番号をトラノコにご入力いただくと、毎月の投資額締め日ごとに20ポイントが付与されます（アプリに表示されるまで若干のタイムラグがあります）。お客様の口座の残高不足等によって、月額利用料が引き落とされず、機能制限がかかってしまった場合には、その月のnanacoポイント付与はありません。
なお、毎月貯まっていくnanacoポイントが実際に付与されるのは、トラノコを1年以上ご利用いただいた後となります。トラノコで12回の投資実行が必要ですが、お客様の口座残高不足等により投資ができなかった月はカウントされません。1年を過ぎ、12回の投資実行をされた時点で、12ヵ月分貯まった240ポイントが一気に付与され、その後は月々20ポイントが実際に付与されます。
[口座開設の申込・完了]
nanaco専用フォームからトラノコの口座開設をお申込みいただき、設定完了後、nanacoポイントで投資を実行されたお客様には3,000ポイントが付与されます（投資締め日の前に退会された場合には対象となりません）。この場合にも、nanaco番号をトラノコにご入力いただく必要がありますのでご注意ください。
nanaco公式ウェブサイト（こちら）から口座開設をされたお客様が、口座開設に伴うnanacoポイント付与の対象となります。既に口座を開設されている方は、一度トラノコを解約し再度口座開設をする場合を含め、口座開設に伴うnanacoポイントを付与する対象になりません。
ただし、毎月の投資に対するnanacoポイントは、後から連携することで貯めることができます。
◎関連質問
nanacoポイントが貯まる条件は何ですか
メニュー（アプリ左上の三本線）→各種設定→「アカウント情報」から確認できます。表示されているnanacoポイント数は、トラノコの利用に伴い付与されたポイントの総数となります。
グレーの数字で表示されている場合は、トラノコの利用が1年未満（＝12回の投資を実行する前）であり、まだポイントが付与されていないこと意味します。黒字になると、1年以上の利用（＝12回以上の投資実行）を意味し、実際にポイントが付与されています。
◎関連質問
nanacoポイントが貯まる条件は何ですか
連携ポイントの変更は、メニュー（アプリ左上の三本線）→各種設定→「トラノコ連携サービス」で変更したいポイントを選択し、ID等を入力することで簡単にできますが、下記の点にご注意ください。
・変更前のポイントで貯めていたポイントはゼロになります。ただし、（12回目の投資実行後に）付与済みのポイントがゼロになることはありません。
・連携ポイントを変更してから「12回目の投資実行後に」、毎月貯めたポイントがまとめて付与されます。その後は、所定のポイントが月々付与されます（ご注意：連携ポイントを更してから数えて12回目の投資実行であり、トラノコ利用開始から12回目ではありません）。
・お引き落とし口座の残高不足等で、月額利用料の支払いがされなかった月はカウントされません。
ご不明点がありましたら、下記お客様窓口にお尋ねください。
トラノコお客様窓口
Mail:help@toranotecasset.com
Tel:0570-000-399
メニュー（アプリ左上の三本線）→各種設定→「アカウント情報」で確認できます。表示されているdポイント数は、トラノコの利用に伴い付与されたポイントの総数です。
グレーの数字で表示されている場合は、トラノコのご利用が1年未満（＝12回の投資を実行する前）であり、まだポイントが付与されていないこと意味します。黒字で表示されている場合は、既にトラノコを1年以上利用した後（＝12回以上の投資を実行した後）を意味し、ポイントが実際に付与されています。
◎関連質問
dポイントが貯まる条件は何ですか
トラノコでは、①毎月の投資、②dポイントクラブサイトからの口座開設の申込・完了の2つの条件で、dポイントが付与されます。詳細は以下の通りです。
[毎月の投資]
トラノコでは、毎月１回の投資の度に15ポイントが貯まります。お客様のdアカウントと連携した後、毎月の投資額締め日ごとに15ポイントが付与されます（アプリに表示されるまで若干のタイムラグがあります）。お客様の口座の残高不足等によって月額利用料が引き落とされず、機能制限がかかってしまった場合には、その月のdポイント付与はありません。
なお、毎月貯まっていくdポイントが実際に付与されるのは、トラノコを1年以上ご利用いただいた後（＝トラノコで12回の投資実行をした後）となります。お客様の口座残高不足等によって投資ができなかった場合には、その月はカウントされません。1年後、12回の投資実行をされた時点で、12ヵ月分貯まった180ポイントが実際に付与され、その後は月々15ポイントが付与されます。
[口座開設の申込・完了]
dポイントクラブサイト（こちら）から直接トラノコの口座開設の申込・完了をされたお客様には3,000ポイントが付与されます。この場合にも、お客様のdアカウントと連携していただく必要がありますのでご注意ください。また、上記毎月のdポイントと同様、口座申込・完了に対する3,000ポイントもトラノコを1年以上ご利用いただいた後（＝12回の投資実行をした後）に実際に付与されます。なお、お客様の口座残高不足等によって投資ができなかった場合には、その月はカウントされません。
◎関連質問
dポイントとの連携はどうすれば始められますか
口座開設に伴いdポイントが付与されるのは、dポイントクラブサイト（こちら）より直接口座開設をされたお客様のみとなります。既に口座を開設されている方は、一度トラノコを解約し、再度口座開設をする場合を含め、口座開設に伴うdポイントを付与することはできません。ご理解いただければ幸いです。
◎関連質問
dポイントが貯まる条件は何ですか
各種設定の中の「トラノコ連携サービス」からdポイント連携を選択ください。そこからお客様のdアカウントと連携いただければ手続きは完了です。
◎関連質問
dポイントが貯まる条件は何ですか
みずほ銀行ご利用者の専用サイト「トラノコforみずほ銀行」（https://toranoko.com/go/mizuho/）からトラノコの口座開設をいただくと、下記条件を満たすことで、トラノコの月額利用料が半年間無料になります。
・ トラノコの（投資資金の）引落口座にみずほ銀行のダイレクト利用口座を設定
・ みずほ銀行とのデータ共有への同意
さらに、「トラノコ連携サービスメニュー」のリンクからみずほ銀行の投信口座を開設すると、無料期間が更に半年間延長され、合計1年間の無料となります。ただし、5回目の投資額締め日までにお申し込みいただく必要がありますので、お早めに手続きをお願いします。
もちろん、ポイントプレゼントサービスなど、他の連携サービスも併せてご利用いただけます。
詳しくは専用サイトを（https://toranoko.com/go/mizuho/）をご覧ください。
みずほ銀行との連携サービスは、新規にトラノコを利用されるお客様が対象になります。申し訳ございませんが、既にトラノコをご利用の方には適用されません。トラノコを解約し、改めてトラノコの口座を開設する場合も、連携サービスは適用されませんのでご注意ください。
みずほ銀行との連携サービスは、引落銀行をみずほ銀行以外に変更することで停止されます。連携サービスの利用を停止すると、月額利用料の無料期間は通常の3ヵ月となりますので、ご注意ください。なお、3ヵ月を過ぎて連携サービスを停止した場合は、翌月より月額利用料の請求が始まりますが、過去にさかのぼって請求されることはありません。
また、みずほ銀行とのデータ共有を停止して連携サービスの利用を停止することも可能です。その場合も、上記同様に、月額利用料の無料期間は通常の3ヵ月となります。データ共有を停止したい場合には、下記お客様窓口にご連絡ください。
トラノコお客様窓口
Mail:help@toranotecasset.com
Tel:0570-000-399
d払いご利用者の専用サイト「トラノコfor d払い」（https://toranoko.com/go/docomo/）からトラノコの口座開設を行い、d払い（ご本人様名義）をお引き落とし口座に設定すると、下記の特典があります。
■ ファンド選択や引き落とし口座設定等のすべての設定を完了すると、2000円をプレゼント
■ さらに、その後も毎月50円をプレゼント（月額利用料無料期間中及び残高不足で月額利用料のお支払いがなかった月は対象外となります。）
上記プレゼントは、d払いに振り込まれます。トラノコに登録した名義とd払いの名義が異なる場合、「上記プレゼントのお支払い」および「投資額のお引き落とし」ができませんのでご注意ください。
さらに、dアカウント連携をすれば、dポイントが毎月15ｐｔプレゼントされますので、ドコモ利用者様には非常にお得なサービスとなっています。
※dポイントは連携設定の 12ヶ月後にまとめて付与され､以降毎月15ptが付与されます｡
※残高不足等で、月額利用料の支払いがない場合、当月のポイント付与はありません｡
詳しくは専用サイトを（https://toranoko.com/go/docomo/）をご覧ください。
◎関連質問
dポイントが貯まる条件はなんですか
d払いの名義はトラノコの名義と同じである必要がありますか？
d払いを引き落とし口座として設定した場合、投資額や出金額に制限はありますか？
d払いとの連携サービスは、お引き落とし口座として銀行などの金融機関に変更することで停止されます。一度d払い以外の銀行などをお引き落とし口座として設定すると、再度d払いに設定し直すことはできませんので、ご注意ください。
なお、毎月のdポイントプレゼントは、d払い以外に引落口座を設定しても停止することはありません。
◎関連質問
d払いとの連携サービスの内容を教えてください
d払いとトラノコに登録された名義は同一である必要があります。名義が異なる場合、トラノコアプリにその旨通知されます。名義が一致しないと、「2000円」「50円」のプレゼントを受け取れないほか、投資資金の引き落としもできませんので、十分ご注意ください。婚姻によりd払いの名義が旧姓になっている等の場合がありますが、その場合は、下記よりd払いの名義を修正ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/relabel/
●ご注意点
・ご家族、配偶者名義のドコモ口座を登録されても名義不一致となります。必ずご本人様名義の口座をご登録ください。
・名義の一致は、ご入力の氏名（フリガナ）で判定されます。
したがって、「ッ」と「ツ」、「ョ」と「ヨ」など促音、拗音に伴う小書き文字や、「ダ」と「タ」など濁音も不一致要因となりますので、ご注意ください。
◎関連質問
d払いとの連携サービスの内容を教えてください
「トラノコfor d払い」で引き落とし口座としてd払いを設定した場合、投資金額について以下の制限やご注意事項があります。
■毎月の投資金額について：上限があります
①d払いの引き落とし金額の上限は毎月20万円です。
d払いでトラノコ以外にも引き落とされる金額がある場合は、その金額も含めて20万円が上限となります。この制限は、d払いの規約等により変更となる場合があります。
②毎月のトラノコでの投資金額（投資承認）の上限は199,000円となります。
この上限には、システムの都合上、「ポイントで投資」「マイルで投資」等を含みます。
残高不足や、上限金額を超えたことにより、d払いからお引き落としできなかった場合、その月の投資承認はキャンセルとなります。「トラノコの投資承認額とその他の決済の合計額」および口座残高には十分ご注意ください。
■出金額について ：上限はありませんが、金額により振込先が変わります。
d払いを引き落とし口座として設定すると、投資資金の振込先もd払いとなります。出金リスクエストの金額に上限はありませんが、出金額が100万円を超える場合にはd払いには振込ができないため、銀行などd払い以外の金融機関口座へのお振込みとなります。
※出金額が100万円を超える見込みの出金リクエストをされたお客様には、お振込みを希望される金融機関の口座情報を入力するフォームをメールでお送りします。
◎関連質問
dポイントが貯まる条件はなんですか
d払いの名義はトラノコの名義と同じである必要がありますか？
d払いとの連携サービスの内容を教えてくださ
【nanacoポイントについて】
トラノコでは、nanacoポイントを「貯める」ための番号登録と「投資する」ための番号登録があります。
それぞれ、以下のような取り扱いとなります。
●「貯める」ための番号登録と変更
▽メニュー（左上の三本線）→各種設定 →トラノコ連携サービス →nanaco×トラノコ
アプリから変更ができませんので、以下のお客様特定情報と併せて、変更先のnanaco番号をメールでお知らせください。メールを受信してから数日内に弊社で変更し、ご連絡を差しあげます。
・トラノコID
・氏名
・生年月日
・登録のご住所
・変更先のnanaco番号（16桁）
●「投資する」ための番号登録と変更
▽メニュー（左上の三本線）→おつり投資の追加 →ポイントで投資 →nanaco×トラノコ
以下のお客様情報と併せて、「登録済みnanaco番号の削除」をメールでご指示ください。
削除を行いましたらメールでお知らせしますので、アプリから新しい番号をご登録ください。
・トラノコID
・氏名
・生年月日
・登録のご住所
トラノコお客様窓口 help@toranotecasset.com
【その他のポイントについて】
ポイントごとに変更方法が異なりますので、トラノコお客様窓口までお問合せください。
問い合わせ：
トラノコお客様窓口
Mail:help@toranotecasset.com
Tel:0570-000-399
東京電力の「くらしTEPCO web」の会員さま限定優待商品のページから「４つのステップ」の手順を全て完了し、新規でトラノコのサービスを開始いただくと、毎月100トラノコポイントが付与されるサービスです。トラノコポイントは毎月の運用開始日に付与されます。
なお、既にトラノコのサービスをご利用のお客さまは特典対象外となります。トラノコを解約し、改めてトラノコの口座を開設する場合も、連携サービスは適用されませんのでご注意ください。
「くらしTEPCO web」との連携サービスは、新規にトラノコを利用されるお客様が対象になります。既にトラノコをご利用の方には適用されません。
トラノコを解約し、改めてトラノコの口座を開設する場合も、連携サービスは適用されませんのでご注意ください。
トラノコポイントの付与タイミングは、毎月の運用開始日となります。
※最初の付与日は必要な設定を全て完了し新規でトラノコのサービスが開始される最初の運用開始日となります。
モバイルPOSAにてスターターキットご購入のお客様は専用ページから新規でトラノコのサービスを開始いただくと、12か月分の月額利用料が無料となります。
なお、利用登録完了から3ヵ月間は、出金手数料の無料期間となります。
また、トラノコのサービスを開始後、nanacoポイントで投資を実行されたお客様にはnanacoポイントが3,000ポイント付与されます。nanacoポイントで投資を行うためには初回のみnanaco番号をトラノコにご入力いただく必要があります。
（▽メニュー（左上の三本線）→おつり投資の追加→ポイントで投資→nanacoポイント）